Что такое системный телефон и для чего он нужен?

Системные телефонные аппараты (СТА) необходимы для мини-АТС.

Системный телефон - это специализированный телефонный аппарат с расширенными сервисными возможностями, призванный обеспечить эффективную и комфортную работу секретарям, директорам, менеджерам, работникам сбытовой и снабженческой сети предприятия, а также другим служащим, которые ценят свое время и желают организовать свое рабочее время наиболее продуктивно.

Данные аппараты обеспечивают все функции, присущие обычным кнопочным телефонам, и обладают рядом дополнительных возможностей, например таких как:

• Наличие клавиш прямого доступа, под каждую из которых можно прописать городскую линию, сервисную функцию или номер сотрудника, что дает возможность активировать нужную функцию или получить соединение нажатием одной клавиши и избавляет от необходимости изучать инструкцию для достижения требуемого результата.
  
• Каждая такая клавиша снабжена светодиодом, что позволяет в любой момент времени получить информацию о состоянии системы связи и, в зависимости от этого состояния, оперативно принять то или иное решение. Особенно необходима эта возможность для секретарей, принимающих большой объем входящих звонков и направляющих их конкретным сотрудникам.
  
• Возможность принимать несколько звонков, одновременно и оперативно их обслуживать.
  
• Возможность организации связи по принципу "Директор-Секретарь".
  
• Организация громкого оповещения через динамики системных телефонов.

Отличия системных телефонов в рамках одной серии в основном сводятся к числу клавиш прямого доступа (обычно 8, 12 или 24) и наличию (или отсутствию) жидкокристаллического индикатора. Каждый из системных телефонов может быть расширен одной или несколькими консолями с набором клавиш прямого доступа.

Как правильно выбрать АТС?

Емкость АТС
Прежде всего, необходимо правильно представить, какая емкость станции (количество внешних и внутренних линий) вам нужна.
При этом, следует учитывать динамику развития вашей организации. В будущем у вас могут появиться дополнительные городские номера, да и количество сотрудников может возрасти, что потребует увеличения количества внутренних номеров. Для оптимальной загруженности станции существует определенное соотношение количества внешних и внутренних линий. Обычно это соотношение составляет 1:3~1:4.
Есть два варианта учета динамики развития - либо покупать сразу же АТС с резервом на подключение будущих линий, либо выбирать станцию, которая строиться по модульному принципу (можно наращивать, докупая отдельные модули).
Оба варианта хороши в определенных условиях:
- первый - если вы конкретно знаете, сколько в будущем у вас прибавится городских телефонных линий и не ожидаете большего;
- второй - если перспектива пока туманна, но возможна.

• Функции АТС
  Следующий этап - определение набора функций АТС, удовлетворяющий вашим потребностям . Здесь можно посоветовать только то, что при выборе небольшой АТС не стоит искать станцию с сервисными функциями "по максимуму" (если вы, конечно, не технократ). При всем желании многими возможностями в повседневной работе вы пользоваться не будете, так что определите только главные.
  Если же у вас стоит задача приобрести АТС для крупного учреждения, то без специалиста вам не обойтись. Обычно для таких серьезных дел нанимают профессионалов, знакомых с техникой, применимой к сфере деятельности вашего предприятия.
  
• Тип АТС
  Далее следует выбрать тип станции - цифровая или аналоговая. Этот выбор в настоящий момент зависит пока только от вашего вкуса. Цифровая АТС- более современная, предоставляет больше услуг. Но в Украине преобладает аналоговая связь и, как ни крути, всеми прелестями цифровой АТС вы будете пользоваться только в условиях родного учреждения - "выход в город" будет таким же, как и у аналоговых станций. Правда, сейчас многие операторы связи предоставляют цифровые каналы "выделенки". В этом случае сам бог послал вам использовать цифровую АТС.
  
• Цена АТС
  Остановиться на подходящей для вас цене. Вопрос риторический, решаемый каждым самостоятельно.
  
• Производитель АТС
  Выбрать фирму и страну производителя. В настоящее время на украинском рынке АТС представлена продукция почти трех десятков зарубежных фирм.
  
• Сертификат соответствия
  Поинтересоваться о наличии сертификата соответствия ГОСУДАРСТВЕННОГО КОМИТЕТА УКРАИНЫ ПО СТАНДАРТИЗАЦИИИ, МЕТРОЛОГИИ И СЕРТИФИКАЦИИ. Вещь очень важная. К тому же это гарантия того, что вы приобретаете АТС, нормально эксплуатируемую в условиях украинской связи.
  

Сервисное обслуживание
Подробнее узнать о наличии и качестве гарантийного и послегарантийного сервисного обслуживания. Помимо гарантий продавца, изначально выясните правильные условия эксплуатации АТС. Немаловажное значение здесь играют ее реакция на резкие скачки напряжения в сети питания и климатические условия. В первом случае практически все станции отвечают "зависанием", но одни модели после этого довольно быстро возвращаются в рабочее состояние, другие приходится выключать и перезагружать, третьи - перепрограммировать, а четвертые - сдавать в ремонт. Тоже самое можно сказать о температурном режиме станций. Если вы не хотите летом в жаркую погоду остаться без связи, то при покупке выясните, в каком температурном диапазоне АТС нормально работает и, исходя из этого, подберите помещение для ее установки.